Ведущий специалист технической поддержки (м. Приморская)

Обязанности:

• Оперативная техническая поддержка сервисов в рамках SLA в центральном офисе и на площадках в своей зоне ответственности.
• Ведение хозяйственного учета обслуживаемой техники и ПО.
• Мониторинг состояния ИТ оборудования, диагностика устранение инцидентов.
• Консультация специалистов на удаленных площадках в СПб и ЛО при проведении работ, контроль их исполнения.
• Участие в проектирование фрагментов СКС и формирование ТЗ на ИТ услуги. Контроль проведения и приемка работ от подрядчика.

Требования:

• Уверенное владение персональным компьютером, знание его аппаратной части, представления об устройстве оргтехники.
• Навыки установки и настройки корпоративных операционных систем Windows, уверенная работа в офисных приложениях.
• Представления об устройстве сетей масштаба предприятия, о серверном и сетевом аппаратном обеспечении.
• Навыки использования Active Directory.
• Понимание принципов работы СУБД, пользовательский опыт работы в 1С
• Понимание основ IP и аналоговой телефонии
• Понимание принципов работы с ЭЦП.
• Готовность обучиться работе в среде ЛСР, представления о корпоративных процедурах
• Желательно техническое образование
• Желательно опыт работы инженером технической поддержки или системным администратором.
• Желательно техническое образование
• Кандидату потребуются умения и навыки решения не только типовых задач технической поддержки, но и опорные знания в смежных областях, а также опыт их применения. Частью работы ведущего специалиста является не просто исполнение типовых запросов, а применение наиболее эффективного решения в каждом конкретном случае.

Условия:

• Работу в Управляющей компании крупного производственно-строительного холдинга;
• Комфортные условия труда, место работы : Головной офис территориального отдела расположен в г. Санкт-Петербург, пр. КИМа 19а;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы: пн-пт с 08:30 до 17.30;
• Стабильную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц;
• Годовую премию (по результатам работы);
• Корпоративный спорт;
• Скидки на санаторно-курортный отдых по корпоративным программам;
• Добровольное медицинское страхование с широким спектром услуг;
• Мероприятия и подарки детям;
• Систему корпоративных наград компании;
• Льготные условия приобретения продукции (строительные материалы);
• Жилищную программу «Группы ЛСР».