Аналитик (PMS, CRM, сервисы он-лайн бронирования, медицинские ИС)

Задачи которые предстоит решать:

• Участие в проекте внедрения информационных систем в санаториях и отелях (основные PMS, CRM - система, сервисы онлайн - бронирования, медицинская информационная система);
• Участие во встречах с бизнес - заказчиками, анализ кейсов, подготовка решений;
• Подготовка заданий на доработку информационных систем, тестирование результатов, сопровождение внедрения, коммуникация с подрядчиками по разработке и внедрению;
• Операционное сопровождение пользователей систем;
• Оперативное решение задач в рамках сопровождения информационных систем объектов размещения;
• Подготовка инструкций по функционалу, консультирование пользователей.

Мы ждём что у Вас есть:

• Высшее образование;
• Понимание процессов работы объектов размещения (продажи и бронирование (Sales and Reservations), прием и размещение (Front-office), горничные и тех. специалисты (Housekeeping), финансы, пр.);
• Опыт работы в информационных системах управления номерным фондом (PMS), таких как Logus HMS, Opera, Fidelio, Здравница или аналогах;
• Понимание принципов функционирования и интеграции информационных систем;
• Опыт написания регламентов и инструкций для пользователей;
• Опыт самостоятельного оперативного изучения функционала ПО;
• Понимание принципов внедрения и тестирования ПО;
• Понимание принципов анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов;
• Знание основ информационной безопасности;
• Уверенные навыки работы с приложениями пакета MS Office;
• Стаж работы по специальности от 3 лет.

Дополнительно приветствуется:

• Понимание принципов интеграции информационных систем объектов размещения с сервисами онлайн-бронирования, медицинскими ИС, CRM-системами;
• Опыт работы в санаторно-курортных организациях (понимание ключевых процессов работы служб);
• Опыт работы в сервисах клиентской поддержки;
• Опыт работы в Jira, Confluence;
• Знание английского языка (чтение документации).

Мы предлагаем:

• Работу в Управляющей компании крупного производственного холдинга;

• Комфортные условия труда в центре города, офис с видом на Смольную набережную. Есть развозка от ст.м. пл.Восстания и пл. Александра Невского;

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы: пн-чт с 09.00 до 18.00, пт с 09.00 до 17.00, возможен гибридный график или удаленка;

• Командировки;

• Стабильную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц;

• Годовую премию (по результатам работы);

• Корпоративный спорт;

• Скидки на санаторно-курортный отдых по корпоративным программам;

• Добровольное медицинское страхование с широким спектром услуг;

• Мероприятия и подарки детям;

• Систему корпоративных наград компании;

• Льготные условия приобретения продукции (строительные материалы);

• Жилищную программу "Группы ЛСР".